品牌工作坊凝聚團隊共識
上篇文章提到,品牌重塑不只是高層的事,品牌資產調查時應廣納員工的意見,當品牌重建完成時,品牌主也應再次召集所有成員,感謝他們的貢獻、將這份美好的成果分享給大家。think™建議由外部團隊召開一場「品牌內化工作坊」,利用活動與腦力激盪,建立企業整體對品牌更深度的共識。不管是主導品牌靈魂的企業主、絞盡腦汁推廣品牌的行銷團隊、或是在第一線為客戶服務的基層員工,每一位成員都要將自己當作品牌大使,由企業上下為消費者創造全面的品牌體驗,才能將品牌更新的效果發揮到極致。一般來說,品牌內化工作坊有以下重點:
● 回顧過程:
品牌再造是一項長遠的工程,若非策劃小組,大部分的員工對於整個專案不甚理解,主持人應為全體與會者簡短回顧品牌重建的緣由及過程。
● 公佈成果:
說明團隊為品牌重新歸納出的核心精神與價值,並公佈全新的品牌識別。主持人可以營造期待、驚喜的氣氛,為同仁帶來耳目一新的感受。
● Dos & Don’ts:
發放品牌手冊,並逐頁說明手冊裡的規範事項,讓員工了解到執行業務時,該如何應用新的品牌識別,以及可能會發生的誤用情形。
● 腦力激盪:
以部門為組別,請大家思考如何發揮新的品牌DNA,並落實到業務範疇。顧問團隊會協助各組將想法化為可執行的方案,例如「提昇同仁美學素養」->「辦理每月一次讀書會/校外教學,於聚餐茶會請同仁自由發表感想」等。
● 慶功宴:
請各組上台發表腦力激盪成果,鼓勵各部門互相給予建議,在企業內部形成正向討論,對於品牌翻新是一大助力。最後安排雞尾酒、下午茶慶功宴等,感謝成員的參與。